الخميس يونيو 20 2013, 21:32 من طرف 
غالباً ما تنصب مشاكل الهواتف الذكية التي يعاني منها المتسخدمون في عمر البطارية و صغر الشاشة أو كبرها ، و قوة صوت السماعات أو ضعفها، و تختلف نسبة هذه المشاكل من جهاز لآخر و من شركة لأخرى و ققد قامت شركة FixYa بإجراء تقرير موسع لأجهزة و هواتف الأيفون 4 إس و سامسونج غالكسي إس 3 و بلاك بيري و غالكسي نيكسوس و الكثير من الأجهزة الأخرى بعد دراسة أكثر من 15 مليون تقرير قد صدر من مستخدمين يعانون من مشاكل في هواتفهم الذكية.
فعلى سبيل المثال فإن شكوى أصحاب iPhone 4S الأكثر شيوعاً تركزت بنسبة 45% في عمر البطارية و 20% مشاكل في إتصال الواي فاي بالإنترنت و 15% مشاكل تتعلق بالبلوتوث و 10% في عدم تجاوب خدمة سيري ، في حين تركزت شكاوي مستخدمي Samsung Galaxy S3 حول ما نسبته 50% مشاكل تركزت في تعطل المايكروفون و 15% مشاكل في عمر البطارية و 15% في زيادة حرارة الجهاز.
الدراسة التي قامت بها FixYa شملت الكثير من الأجهزة أيضاً مثل غالاكسي سامسونج نيكزس، بلاك بيري، و إتش تي سي تيتان 2 و هاتف نوكيا لوميا 900 ، و إليكم تفاصيل ما جاء في التقرير :
أكثر 5 مشاكل في هاتف سامسونج Samsung Galaxy SIII :
%50 مشاكل في المايكروفون
%15 عمر البطارية
%15 ارتفاع حرارة الجهاز
%10 مشاكل تتعلق في الإتصال بالإنترنت
%10 مشاكل متوعة أخرى
أكثر 5 مشاكل في هاتف iPhone 4S :
%45 عمر البطارية
%20 عدم الاتصال عبر الواي فاي
%15 ماكل في اتصال البلوتوث
%10 مشاكل تتعلق بخدمة سيري
%10 مشاكل متنوعة أخرى
أكثر 5 مشاكل في هاتف Galaxy Nexus :
%55 مشاكل في المايكروفون
%20 عمر البطارية
%10 عدم إتصال الواي فاي
%10 مشاكل في إلإستخدام العام
%10 مشاكل متنوعة أخرى
أكثر 5 مشاكل في هاتف Blackberry Curve :
%40 مشاكل في Random Reboots
%20 مشكل برمجية في النظام
%20 فقدان بعض التطبيقات
%10 مشاكل في بطاقة الذاكرة الخارجية
%10 مشاكل متنوعة أخرى
أكثر 5 مشاكل في هاتف HTC Titan II :
%35 دقة الشاشة
%20 عدم العثور على التطبيقات
%15 دقة الكميرة
%15 عمر البطارية
%15 ماكل متنوعة أخرى
أكثر 5 مشاكل في هاتف Nokia Lumia 900 :
%25 تلون الشاشة
%20 زر الكميرة
%20 عدم العثور على التطبيقات
%20 عمر البطارية
%15 مشاكل متنوعة أخرى
التقرير جميل و مفيد و يمكنه أن يكون فكرة مختصرة و تصور للمشتري الذي ينوي شراء إحدى تلك الهواتف ليقرر أي المشاكل الأكثر شيوعاً و ما الذي يمكنه مواجهته فيما لو إقتنى إحداها.
فعلى سبيل المثال فإن شكوى أصحاب iPhone 4S الأكثر شيوعاً تركزت بنسبة 45% في عمر البطارية و 20% مشاكل في إتصال الواي فاي بالإنترنت و 15% مشاكل تتعلق بالبلوتوث و 10% في عدم تجاوب خدمة سيري ، في حين تركزت شكاوي مستخدمي Samsung Galaxy S3 حول ما نسبته 50% مشاكل تركزت في تعطل المايكروفون و 15% مشاكل في عمر البطارية و 15% في زيادة حرارة الجهاز.
الدراسة التي قامت بها FixYa شملت الكثير من الأجهزة أيضاً مثل غالاكسي سامسونج نيكزس، بلاك بيري، و إتش تي سي تيتان 2 و هاتف نوكيا لوميا 900 ، و إليكم تفاصيل ما جاء في التقرير :
أكثر 5 مشاكل في هاتف سامسونج Samsung Galaxy SIII :
%50 مشاكل في المايكروفون
%15 عمر البطارية
%15 ارتفاع حرارة الجهاز
%10 مشاكل تتعلق في الإتصال بالإنترنت
%10 مشاكل متوعة أخرى
أكثر 5 مشاكل في هاتف iPhone 4S :
%45 عمر البطارية
%20 عدم الاتصال عبر الواي فاي
%15 ماكل في اتصال البلوتوث
%10 مشاكل تتعلق بخدمة سيري
%10 مشاكل متنوعة أخرى
أكثر 5 مشاكل في هاتف Galaxy Nexus :
%55 مشاكل في المايكروفون
%20 عمر البطارية
%10 عدم إتصال الواي فاي
%10 مشاكل في إلإستخدام العام
%10 مشاكل متنوعة أخرى
أكثر 5 مشاكل في هاتف Blackberry Curve :
%40 مشاكل في Random Reboots
%20 مشكل برمجية في النظام
%20 فقدان بعض التطبيقات
%10 مشاكل في بطاقة الذاكرة الخارجية
%10 مشاكل متنوعة أخرى
أكثر 5 مشاكل في هاتف HTC Titan II :
%35 دقة الشاشة
%20 عدم العثور على التطبيقات
%15 دقة الكميرة
%15 عمر البطارية
%15 ماكل متنوعة أخرى
أكثر 5 مشاكل في هاتف Nokia Lumia 900 :
%25 تلون الشاشة
%20 زر الكميرة
%20 عدم العثور على التطبيقات
%20 عمر البطارية
%15 مشاكل متنوعة أخرى
التقرير جميل و مفيد و يمكنه أن يكون فكرة مختصرة و تصور للمشتري الذي ينوي شراء إحدى تلك الهواتف ليقرر أي المشاكل الأكثر شيوعاً و ما الذي يمكنه مواجهته فيما لو إقتنى إحداها.
